Frais de livraison

• Livraison en France offerte à partir de 95 €

Livraison par Colissimo en 48/72h après remise en poste : 6,10 € TTC - offerte à partir de 95 € T.T.C d’achat

Livraison par TNT express en 24h (France Métropolitaine hors Corse) : 13,90 € T.T.C
Attention, le service TNT se présente à l'adresse indiquée une seule fois. Dans le cas où vous êtes absent le colis est déposé en point relais TNT et sera inscrit dans votre suivi.

• Livraison vers les pays de l'UE* et de l'Europe*, offerte à partir de 160 €

Livraison à domicile par Colissimo en 4 à 7 jours selon la destination : 15,50 € T.T.C - offerte à partir de 160 € d’achat

• Livraison dans le reste du monde* offerte à partir de 230 €

Livraison à domicile par Colissimo sous 5 à 10 jours selon la destination : 29,80 € H.T. - offerte à partir de 230 € d’achat

*Pour la livraison hors de l'Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe.

• www.tisac.shop ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

Retours possibles sous 45 jours (échange ou remboursement)

Vous avez reçu votre colis mais l'un des Ti Sac ne vous convient pas ?
vous avez 45 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou un remboursement.

• Procédure de retour

Vous devez renvoyer à vos frais le (ou les) Ti Sac sauf dans le cas où le Ti Sac présenterait un défaut de fabrication ou ne correspondrait pas à votre commande initiale. Dans ce cas, vous devrez contacter notre service client à l'adresse info[arobas]tisac[point]fr ou par téléphone pour obtenir la procédure à suivre et le remboursement des frais de retour du Produit. Vous devrez transmettre la facture du transporteur à Tic Tac pour en obtenir l’indemnisation.

Le retour ou l’échange se fait à vos risques. Le Produit doit nous être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné du bon de retour, à l’adresse suivante :

TIC TAC
14, rue Principale, VAULANDRY
49150 BAUGE-EN-ANJOU - France

A défaut de respect des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, TIC TAC ne pourra pas procéder au remboursement des Produits concernés.

• Sous quels délais

Dès l'échange ou le remboursement de votre article, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Pour un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon la disponibilité des produits dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d'une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

Pour une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 8 à 15 jours suivant la réception de vos articles. Nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement. Le transport effectué par un service tiers ainsi que les frais liés à la transaction bancaire, sauf accord contraire, restent à votre charge.